Vysvětlení funkcí systému uživatelům formou "přednášky" s předem daným programem.
Nejedná se o standardní základní hromadné školení (jednodenní nebo půldenní), ale o individuální "doškolování".

Tato služba je prováděna u zákazníka, jejím cílem je zvládnutí elementárních rutinních postupů.