|
|
Aktualizace KaskRS |
|
Webové rozhraní Kaskády (KaskRS) | Vyrovnávací paměť bloků |
|
eShop slouží k nabídce a vyhledání zboží a služeb potenciálnímu zákazníkovi s možností objednat si je pomocí
Kaskádního webového rozhraní.
Z hlediska dat umožňuje eShop výběr z produktů, které jsou v Kaskádě (uložené v databázi), vložení zvoleného
produktu do košíku a potvrzení objednávky.
Objednávka vytvořená prostřednictvím eShopu je (stejně jako ve Windows rozhraní Kaskády) datový objekt druhu
objednávka od zákazníka, kterou dostává do svého Inboxu odpovědný obchodník podle logiky, která je popsána dále.
Zapnutí tohoto režimu obnáší pouze vložení bloku eShop do levého
nebo pravého sloupce v konfiguraci KaskRS.
Pokud je blok eShop zprovozněn, tak se celé webové rozhraní podle toho chová, tzn. že se může
Po přihlášení zákazníka do eShopu se změní celý statut chování a u veškerých produktů, které jsou v KaskRS prezentované, se objeví volba (ikona) pro možnost vložení produktu do košíku. Zákazník pak už jen vybírá z nabídky produktů a služeb, vkládá do košíku a potvrzuje objednávku, ...
Registrací vzniká v Kaskádě nový kontakt (osoba nebo organizace). Informaci o nově vytvořeném kontaktu z eShopu dostává prostřednictvím avíza do svého Inboxu uživatel, který je v konfiguraci KaskRS uveden jako odpovědný obchodník (viz. dále).
Pokud již daný kontakt v Kaskádě existuje a zákazník se pokouší o novou registraci, nabídne se mu seznam kontaktů, ze kterého si vybere ten správný pro zaslání potvrzovacího e-mailu.
Registrace probíhá v několika krocích / fázích, přičemž každý krok se liší podle dvou základních kritérií:
Rozlišení typu registrace na osobu či organizaci se provádí v prvním kroku, ověření existence kontaktu v databázi se provádí na základě dat získaných v kroku 2.
Rozlišení registrovaného zákazníka na osobu a organizaci.
Zadání základních údajů.
Upřesnění kontaktních informací.
Zobrazení oznámení o odeslání potvrzovacího e-mailu s odkazem, který zákazníkovi umožní pokračovat v registraci.
Zadání zbytku kontaktních údajů.
Zadání uživatelského jména a hesla pro přístup do eShopu. Délka hesla musí být minimálně 8 znaků.
Zobrazení potvrzení o dokončení registrace, automatické přihlášení do eShopu.
Jednotlivé úrovně zabezpečení vznikly proto, že může dojít k situaci, kdy se pokouší zaregistrovat zákazník,
který je již v databázi uveden. Po registraci uživatele do eShopu má tento uživatel možnost měnit své
kontaktní údaje. Tato možnost může evidentně vést k případu, kdy se neznámý člověk zaregistruje jménem vám
známé osoby či organizace a změní kontaktní údaje ve vaší databázi. Může například změnit kontaktní e-mail
dané organizace a poté se za organizaci vydávat.
Abychom předešli tomuto nebezpečí, pro registraci do eShopu lze nastavit tři různé úrovně zabezpečení:
V režimu vysoké úrovně zabezpečení se mohou do eShopu volně registrovat pouze zákazníci, jejichž kontaktní údaje nejsou v Kaskádě doposud uvedeny.
Pokud již kontakt v databázi existuje, odešle se pověřené osobě avízo o tom, že se jménem uvedeného kontaktu někdo pokouší registrovat do eShopu. Další krok registrace spočívá v kontaktování zákazníka zaměstnancem firmy a ověřením, že pokus o registraci skutečně prováděl zákazník. Zaměstnanec firmy poté ručně zadá přihlašovací jméno do eShopu a zákazník si po prvním pokusu o přihlášení vybere své nové heslo.
Díky nutnosti ověření pracovníkem firmy je tato varianta nejbezpečnější, kvůli možným prostojům při registraci ji však doporučujeme především pro využití eShopu coby prostředku pro online přístup již existujících obchodních partnerů k vašim službám.
V režimu střední úrovně zabezpečení se mohou do eShopu registrovat zákazníci
jejichž kontaktní údaje nejsou v Kaskádě doposud uvedeny.
jejichž kontaktní údaje jsou v Kaskádě uvedeny, potom jim bude odeslán ověřovací e-mail, aby se ověřila existence a platnost e-mailové adresy. E-mail bude odeslán na jednu z e-mailových adres, které jsou v Kaskádě již propojeny s daným kontaktem. Uživatelé nemají možnost zadat libovolnou adresu pro odeslání ověřovacího e-mailu.
Tento režim je nejčastěji voleným kompromisem mezi bezpečností a uživatelskou přívětivostí.
V režimu nízké úrovně zabezpečení se mohou do eShopu zcela volně registrovat libovolní uživatelé.
Při registraci budou moci uživatelé zadávat libovolnou e-mailovou adresu, na kterou jim přijde požadavek o potvrzení.
Pokud již kontakt v databázi existuje, bude moci nově registrovaný zákazník libovolně měnit kontaktní údaje subjektu, jehož jménem se registroval!
Tento režim provozu je nejotevřenější, může však představovat velmi vážné bezpečnostní riziko. Nastavení tohoto režimu provozu NEDOPORUČUJEME!
Registrace nového zákazníka nebo vytvoření nové objednávky z eShopu probíhá z iniciativy nějaké osoby z vnějšího světa. Aby o těchto nových objektech někdo z firmy věděl, dál je zpracoval (aby nedošlo např. k prodlení objednávky), je potřeba určit obchodníka, který se o nově vytvořené kontakty nebo objednávky z eShopu bude starat a distribuční seznam, jehož členům včetně obchodníka přijde (ihned po vytvoření kontaktu či objednávky z eShopu) do Inboxu informační avízo.
Odpovědného obchodníka a distribuční seznam pro příjem avíz zadáte v konfiguraci KaskRS u jednotlivých profilů.
Nový kontakt
Odpovědný obchodník se převezme z konfigurace KaskRS. V datech u nově vzniklého kontaktu je tato osoba uvedena jako vlastník objektu.
Avízo o nově založeném kontaktu z eShopu přijde do Inboxu jak odpovědné osobě, tak všem členům distribučního
seznamu.
Nová objednávka
Obchodník (v prohlížeči objednávky je na první kartě uveden v poli
Zodpovídá) se převezme z konfigurace KaskRS. Pokud je však u příslušného aktéra uveden obchodník (na kartě
Další ... / Další parametry), převezme se obchodník od
tohoto aktéra.
Avízo o nově založené objednávce z eShopu přijde do Inboxu jak odpovědné osobě, tak všem členům distribučního
seznamu.
|
|
Aktualizace KaskRS |
|
Webové rozhraní Kaskády (KaskRS) | Vyrovnávací paměť bloků |
|