|
|
Prohlížeč Zásilky hmotné |
|
Prohlížeč Komunikace | Prohlížeč Dotazník |
|
Prohlížeč Hovoru slouží ke komplexní práci s tímto druhem objektu, který eviduje telefonické případně i osobní hovory s různými lidmi. Hovor může být objektem s procesním chováním, které umožňuje pohodlně řídit postup jeho zpracování (spojení prostřednictvím telefonické služby) až do úplného vyřízení.
Řada standardních funkcí je k dispozici ve všech prohlížečích, tyto funkce jsou popsané v kapitole Prohlížeč objektu. Nepopisujeme je proto opakovaně u všech prohlížečů. Zde jsou popsány pouze funkce a vlastnosti, které k základní funkcionalitě přidává tento prohlížeč.
obsahuje název, související věc, které se hovor týká, hovořící osobu (z naší strany) i autora záznamu, číslo a datum uskutečnění hovoru. Podrobnější informace o významu těchto údajů hledejte v plovoucí nápovědě k jednotlivým polím.
Tento údaj umožňuje provádět klasifikaci z určitého úhlu pohledu ( oblast činnosti ), což slouží pro
následnou možnost filtrování dat podle tohoto údaje.
Pokud bude nastavena hodnota "Obchodní příležitost", bude tento objekt uveden u aktéra v prohlížeči
kontaktu, v kartě Obchodní příležitost.
Více viz. funkční celek Kontakt jako obchodní příležitost.
Při ukládání objektu program hlídá zda je/není oblast činnosti nastavena na "Obchodní příležitost". Pokud ano a zároveň aktér tohoto objektu není ve stavu probíhající obchodní příležitosti, vyzve program uživatele k nastavení korektního statusu obchodní příležitosti pro daného aktéra nebo nabídne otevření prohlížeče objektu pro daného aktéra, odkud může (v kartě Obchodní příležitost) uživatel upravit stav obchodní příležitosti mnohem detailněji.
je popsán v kapitole box Vlastnosti.
obsahuje combo s malým číselníkem určujícím typ hovoru.
je popsán v kapitole box Adresa.
obsahuje spojové informace, podle kterých hovořící nebo telefonní služba kontaktuje protistranu.
rekapituluje informace o referentovi Hovoru a času, kdy hovor bude / byl uskutečněn.
Karta obsahuje přehled Kontaktů, které souvisí s daným Hovorem.
Touto činností provedete propojení záznamu o komunikaci s platebním kalendářem. Více viz. samostatná kapitola Tvorba a evidence odeslaných upomínek plateb.
|
|
Prohlížeč Zásilky hmotné |
|
Prohlížeč Komunikace | Prohlížeč Dotazník |
|