Prohlížeč Komunikace

Prohlížeč Zásilky - datová zpráva

Prohlížeč druhu Zásilka elektronická

Tento prohlížeč slouží k práci s veškerými druhy Zásilek. Druh Zásilka představuje takové formy komunikace, které jsou přenášeny elektronickou cestou od odesílatele k adresátovi. Jde především o e-maily, faxy a sms zprávy.

Tento prohlížeč vlastně představuje to, co bývá běžně označováno jako e-mailový klient.

Je to tedy prostředek pro:

• vytváření, editaci a odesílání nových zásilek,
• prohlížení dříve odeslaných zásilek,
• prohlížení přijatých zásilek.

Narozdíl od e-mailového klienta obecného poštovního softwaru (Outlook, GroupWise, PegasusMail,...), které vždy pracují mimo váš firemní informační systém (ačkoliv nabízí určité formy částečné integrace), v Kaskádě je prohlížeč zásilky jedním z mnoha prohlížečů a disponuje veškerými možnostmi, které Kaskáda nabízí.

Řada standardních funkcí je k dispozici ve všech prohlížečích, tyto funkce jsou popsané v kapitole Prohlížeč objektu. Nepopisujeme je proto opakovaně u všech prohlížečů. Zde jsou popsány pouze funkce a vlastnosti, které k základní funkcionalitě přidává tento prohlížeč.

Poznámka ke způsobu práce se Zásilkami

Uvědomte si, prosím, že ačkoliv Kaskáda nabízí funkce pro odesílání a příjem Zásilek (e-mailů) a prohlížeč Zásilky je v podstatě stejný jako většina e-mailových klientských programů, nejedná se o klasický e-mailový systém. E-maily jsou součástí celého informačního systému, a proto jsou zde různé prvky a způsoby chování, které v běžném e-mailovém systému nejsou obvyklé.

Nelze proto předpokládat, že na základě znalosti nějakého obecného e-mailového systému, zvládnete zcela automaticky bez přemýšlení a bez absorbování alespoň základních informací o Kaskádě všechny potřebné činnosti.
Není to obecný e-mailový systém, je to firemní informační systém s vysokou přidanou hodnotou ve smyslu vzájemného propojování a sdílení informací.

Stisknout klávesu <F1> v počátcích své práce s Kaskádou je opravdu minimální daň za veškeré možnosti, které Vám usnadní práci.

Činnosti s objektem

Následující funkce naleznete v menu Objekt nebo také na panelu nástrojů.

	Odeslat
	Tato funkce odešle rozpracovanou Zásilku. Funkce je aktivní pouze u rozpracované Zásilky a lze ji vyvolat také pomocí klávesové zkratky <Ctrl+Enter>. V případě, že je v prohlížeči zásilky v menu Zobrazení / Při odeslání potvrdit volby zaškrtnuta volba Při odesílání zásilky potvrdit volby v dialogu nebo pokud máte toto nastavení zapnuto pro všechny zásilky v uživatelských preferencích, pak se při odeslání zásilky zobrazí malý dialog Odeslání zásilky, prostřednictvím kterého můžete určit, zda v odesílaném e-mailu zachovat diakritiku. Týká se to pouze e-mailu odesílaného do vnějšího světa, uživatelé Kaskády (pokud jsou adresáti tohoto e-mailu) uvidí e-mail ve stejné podobě, v jaké jste jej vytvořili. Pokud je Zásilka určena nejen uživatelům Kaskády (na jejich vnitřní adresy), ale je adresována i do vnějšího světa, zobrazí se následně Zásilka ve složce Komunikace / Zásilky k odeslání (případně podsložka odpovídající distribučnímu seznamu, jestliže byla Zásilka odesílána jménem příslušného distribučního seznamu). Zde je Zásilka zobrazena pouze krátce a to do okamžiku, kdy Kaskáda řádně Zásilku předala SMTP serveru. Pokud zde Zásilka zůstává zobrazena delší dobu, znamená to, že nedošlo k jejímu předání a je potřeba požádat správce o řešení problému. Při odesílání zásilky s přílohami Kaskáda ověřuje, zda není právě některá příloha jiným programem otevřena. Pokud ano, oznámí to a odmítne zásilku odeslat. Je nutno uvědomit si, že až do okamžiku odeslání zásilky, je externí soubor (příloha) stále pouze "registrován" a až v okamžiku odeslání se kopíruje do databáze a odesílá. Při odesílání zásilky, která má být digitálně podepsaná, Kaskáda ověřuje existenci certifikátu v operačním systému a pokud není k dispozici, oznámí to a zásilku odmítne odeslat.
	Znovu odeslat
	U Zásilek, které již byly odeslané a u nichž je přihlášeného uživatele možno považovat za odesílatele (odeslal Zásilku svým jménem nebo jménem distribučního seznamu, jehož jménem smí odesílat) je k dispozici tato funkce Znovu odeslat. Ta umožňuje vytvořit novou Zásilku jakožto kopii té Zásilky v níž funkci spouštíte. Nová Zásilka bude mít stejný obsah i seznam adresátů. Bude to však skutečně nová Zásilka s novým okamžikem odeslání, můžete i opravit její obsah, adresáty apod. Jedná se o vytvoření nové Zásilky kopií Zásilky existující. V prohlížeči této nové Zásilky v kartě Souvisí se automatické propojení na původní Zásilku neprovede. Ani u původní Zásilky nelze zjistit, že ji někdo znovu odeslal. Vytvoříte-li takto novou upravenou Zásilku, doporučujeme původní zásilku smazat. V situaci, kdy znovuodesíláte např. nějakou starší hromadnou zásilku, mohou být některé původní adresy nepoužitelné, přitom v databázi jsou již od doby předchozího odeslání tyto adresy zaktualizované (přepsané). Program proto při znovuodeslání poskytne uživateli dodaz, zda má tyto adresy přepsat a pokud ano, v seznamu příjemců dané zásilky je přepíše.
	Odpovědět
	Tato funkce vytvoří novou Zásilku jako odpověď na aktuálně zobrazenou Zásilku. Dostupnost funkce je dána nastavením konfigurace Každý kdo vidí zásilku, smí na ní také odpovědět (jinak kontext. kontrola). Pokud v konfiguraci je volba zaškrtnuta, pak kdokoliv, kdo má právo zásilku vidět, může na ní také odpovědět, ikdyž není příjemcem zásilky. není volba zaškrtnuta, pak je funkce dostupná pouze pro Zásilky, u kterých je přihlášeného uživatele možno považovat za příjemce (je adresována přímo jemu nebo distribučnímu seznamu, jehož je členem). Při vytváření nové Zásilky jako odpověď na aktuálně zobrazenou Zásilku Kaskáda nenabídne volbu šablony, pokud si uživatel nabídku šablon sám nevyžádá (viz. poslední odstavec u této činnosti). V nově vytvořené Zásilce, určené jako odpověď, je obsažen původní text s nadepsáním adresy odesílatele a datumu, kromě toho jsou v Zásilce již nastaveni adresáti (buďto pouze odesílatel nebo i příjemci - podle odpovědi na dialog při spuštění této funkce). Pokud odpovídáte na zásilku, která byla směřována na distribuční seznam, pak pokud je to možné a nastavení distribučního seznamu to umožňuje (smí odesílat jménem distribučního seznamu), bude pro odeslání odpovědi jako odesílací adresa použita adresa tohoto distribučního seznamu. Mezi takto vytvořenou Zásilkou a původní Zásilkou, na kterou je odpovídáno, vytvoří Kaskáda automaticky propojení a Zásilky tedy budou vzájemně viditelné v kartě Souvisí. U zásilky, na kterou již bylo alespoň jednou odpovězeno, se změní barva horního panelu s hlavičkovými údaji na zelenou a v seznamu zásilek bude uveden počet odpovědí. Pomůže to v orientaci, zda bylo na příslušnou zásilku již odpovězeno. Pokud při kliknutí na tlačítko Odpovědět přidržíte klávesu <Ctrl>, zobrazí program dialog Volba předlohy pro výběr šablony zásilky, ze které se zkopíruje text do odpovědi. V dialogu se seznamem šablon jsou k dispozici pouze zásilky se stejným formátem, jaký má zásilka na kterou odpovídáte.
	Přeposlat
	Tato funkce vytvoří novou Zásilku, ve které bude jako příloha vložena ta Zásilka, z které funkci Přeposlat spouštíte. Stejného výsledku lze dosáhnout i jinými cestami, neboť Zásilku (nebo i více Zásilek) lze přikládat jako přílohy jiných Zásilek. Funkce je dostupná pouze pro již odeslané nebo přijaté Zásilky, u kterých lze přihlášeného uživatele považovat za příjemce nebo odesílatele (přijal nebo odeslal svým jménem nebo jménem distribučního seznamu jehož je členem). Upozornění Mechanismus přeposílání je sice uživatelsky pohodlný, ale z hlediska přehlednosti informací není právě ideální. Původní Zásilka je "zabalena" do nové Zásilky, propojení na různé objekty je tedy vidět až po otevření této "zabalené" Zásilky. V případě, že v konfiguraci mail-systému není zaškrtnuta volba Uvnitř firmy podporovat vedle postoupení i přeposlání a pokusíte se přeposlat Zásilku pouze na nějakou interní adresu (uvnitř firmy), Kaskáda přeposlání Zásilky nedovolí. Pokud je potřeba uvnitř firmy Zásilku někomu postoupit je vhodnější použít funkci Postoupit (viz. dále) nebo avizovat tak jako každý jiný objekt, který lze v rámci Kaskády avizovat, za předpokladu, že tuto možnost administrátor v konfiguraci mail-systému nezakázal.
	Postoupit
	Zásilku lze postoupit pouze uživatelům Kaskády nebo distribučnímu seznamu, jejichž výběr provedete v dialogu Postoupit zásilku po spuštění funkce Postoupit. Postoupení znamená, že další subjekt (uživatel nebo distribuční seznam) bude považován za příjemce, Zásilka bude zobrazena v jeho složce Přijaté Zásilky a také podle příslušných pravidel avizována v Inboxu. Uživatel. Postoupením také dostává právo se zásilkou plnohodnotně pracovat, tedy ji může dále postupovat, odpovídat na ni, atd. Stále půjde o stejnou Zásilku se všemi jejími propojeními, příjemce tedy nebude mít zbytečně Zásilku "zabalenou" do jiné Zásilky, jak by tomu bylo v případě Přeposlání (viz výše). Funkce Postoupit je v Kaskádě využita také k postoupení nedoručitelných Zásilek tomu, komu její zpracovatel Zásilku chce postoupit. Pokud uživatel, který zpracovává nedoručitelné Zásilky, otevře takovouto nedoručitelnou Zásilku, je tučně červeně zobrazen název pole Komu u pole pro seznam příjemců. Dvojklikem na tento název pole lze spustit funkci Postoupit, určit zde příjemce, nastavit zaškrtávací pole, které rozhoduje o ponechání/neponechání Zásilky ve vlastní schránce a volbu potvrdit. Postoupit zásilku lze témuž příjemci vícekrát než jednou. Je to trošku "švindl", druhé a další postoupení je ve skutečnosti běžným avízem, ale uživatel to nemusí řešit, použije prostě funkci "Postoupit" a program se postará o to, jak se zachovat (poprvé postoupí, potom již pouze avizuje). V případě, že je v konfiguraci mail-systému zaškrtnuta volba Uvnitř firmy podporovat vedle postoupení i přeposlání, bude automaticky při přeposlání zásilky (viz. výše) použita volba Postoupit.
	Upřesnit odesílatele
	Tato funkce je k dispozici pouze pro takové Zásilky přijaté z internetu, u kterých nebylo možno v okamžiku příjmu jednoznačně určit odesílatele. Při vyvolání této funkce program zobrazí buďto dialog pro výběr odesílatele z více možných, pokud adresa v Kaskádě známá je, ale je nejednoznačná nebo dialog pro přiřazení elektronické adresy ke kontaktu, pokud nebylo možno adresu v Kaskádě vůbec nalézt. Tato funkce je dostupná nejen z menu Objekt / Zásilka "název_zásilky" / Upřesnit odesílatele, ale také dvojklikem na titulek pole Od, pokud je zobrazen červeně, to je v případě, kdy spuštění této činnosti má smysl. Podobná činnost je k dostupná i v konfiguraci mail-systému v kartě Odmítnuté zásilky (spamy).
	Vrátit zásilku do konceptů
	Tato funkce je k dispozici pouze pro takové Zásilky, u kterých došlo během odesílání k nějaké chybě, nebo nedošlo k jejich odeslání z jiných důvodů (např. neběžel odesílací démon). Takovéto zásilky pak zůstávají ve složce K odeslání a odesílací démon se je snaží neustále zpracovávat. Přitom dochází neustále ke stejným chybám a odesílání se nedaří. Touto činností docílíte smazání zásilky ze složky K odeslání a přeřadíte ji do složky Koncepty zásilek, kde ji pak můžete libovolně upravit, nebo smazat.
	Nastavit limit velikosti
	Tato funkce je dostupná pouze u konceptu, tedy u rozpracované zásilky pro toho uživatele, který ji smí editovat. Při vyvolání této funkce program zaznamená k zásilce takový limit, který má příslušný uživatel přidělen administrátorem (viz. karta administrace uživatele). Bližší popis této problematiky je uveden v kapitole Mail-systém v Kaskádě.
	Odstranit předchozí zásilky
	Pokud je zásilka odpovědí na nějakou předchozí (ta zase mohla být odpovědí, ...), může dát uživatel pohodlně pokyn k odstranění "série předchůdců". Tato možnost je také k dispozici jako zaškrtávací pole v dialogu při odeslání zásilky. Po spuštění této funkce program otevře dialog Odstranit předchozí zásilky, ve kterém lze zaškrtnout všechny nebo pouze některé předchozí zásilky, které si přejete smazat. Smazání zásilek potvrdíte kliknutím na tlačítko OK.
	Editace názvu zásilky
	U přijatých faxů je v prohlížeči zásilky povolena editace názvu a tím je umožněno přidělit zásilce smysluplný a vypovídající název, který umožní pohodlnou orientaci v seznamu zásilek bez nutnosti otevřít zásilku a dívat se na obsah.
	Záznam upomínky plateb
	Touto činností provedete propojení záznamu o komunikaci s platebním kalendářem. Více viz. samostatná kapitola Tvorba a evidence odeslaných upomínek plateb.

Další funkce

Prohlásit zásilku za odeslanou

Tato funkce je dostupná v menu Nástroje a smí ji použít pouze administrátor. Spouštět tuto funkci má význam u zásilky, se kterou jsou nějaké problémy během odesílání zásilky, cyklicky se nedaří její odeslání ...

Použitím této funkce alespoň zamezíte dalším pokusům o odeslání.

Výskyty adresy odesílatele

Tato funkce je dostupná v menu Objekt a otevírá dialog Výskyt elektronické adresy, který zobrazuje seznam objektů (zásilek), ve kterých adresa odesílatele použita.

Analýza struktury a rozebrání zásilky

Tuto funkci spustíte klávesovou zkratkou <Ctrl+X>. Stejného efektu dosáhnete změnou dflt. charsetu v kartě Možnosti. Tato činnost má smysl pouze tehdy, když je nějaký problém se zobrazením příchozí zásilky a uživatel chce zkusit různé výchozí znakové sady. Tato akce je dostupná, pokud

• Je to zásilka přijatá z internetu
• Prohlížeč není v editačním režimu

Odstraňování zásilek a jejich propojení, odstranění příloh

Prohlížeč Zásilky má oproti standardnímu prohlížeči modifikované menu pro odstraňování objektu. Funkce Odstranit zásilku nebo propojení podle podvolby (v menu Soubor / Odstranit ... nebo na panelu nástrojů) nabízí kromě možnosti Odstranit zásilku také možnost:

• Odstranit z mého Inboxu - volbu program nabízí u přijatých zásilek zařazených v Inboxu, přitom ale nezáleží na tom, zda jste zásilku otevřeli z Inboxu nebo z jiného místa,
• Odstranit z mých přijatých zásilek - volbu program nabízí u přijatých zásilek a pokud ji použijete, smaže také propojení s Inboxem,
• Odstranit z mých odeslaných zásilek - volbu program nabízí u odeslaných zásilek
• Odstranit z těla zásilky přílohy - volbu program nabízí u odeslaných i přijatých zásilek s alespoň jednou přílohou.
  Tato funkce může napomoct podstatnému snížení objemu zásilek a následně celého databázového souboru.
  Využít tuto funkci lze třeba v situaci, kdy odesíláte zásilku s velkými přílohami (fotografie...), nadále je pro vás podstatné kdy, kým, komu a s jakým textem byla zásilka odeslána (přijata), ale již vás nezajímají přílohy. Přitom informace o přílohách (název, velikost) zůstanou u zásilky zachovány, pouze je nepůjde otevřít.

Odstranění zásilky jako SPAM

Pokud je zásilka v takovém stavu, který umožňuje upřesnění odesílatele (titulek OD: je červeně), pak se v menu Soubor / Odstranit nebo na panelu nástrojů zpřístupní položka menu Odstranit jako SPAM, která obsahuje funkce:

• Za SPAM považuji vše z adresy ZZZZZ@XXX.cz

  Použitím této funkce se do karty Antispamová ochrana zapíše filtrovací podmínka na příchozí zásilky, jejíž typ bude Adresa odesílatele je, do hodnoty se zapíše celá adresa uvedená v přijaté zásilce a akce podmínky bude Odmítnout.

• Za SPAM považuji vše z domény @XXX.cz

  Použitím této funkce se do karty Antispamová ochrana zapíše filtrovací podmínka na příchozí zásilky, jejíž typ bude Adresa odesílatele končí, do hodnoty se zapíše vše, co je za znakem @ v adrese přijaté zásilky a akce podmínky bude Odmítnout.

V obou případech program zkontroluje, zda nově vytvořená podmínka již neexistuje, přitom:

• pokud ano a zároveň je podmínka aktivní, program zobrazí uživateli informaci, že "Antispamová podmínka už tam je a dokonce je aktivní".
• pokud ano, ale podmínka není aktivní, pak program zobrazí uživateli informaci, že "Antispamová podmínka už tam je, ale nebyla aktivní" a automaticky ji nastaví jako aktivní.
• pokud ne, vytvoří se nová antispamová podmínka a program zobrazí uživateli informaci, že "Antispamová podmínka byla založena".

O nově vytvořených antispamových podmínkách včetně jména autora této podmínky, je každý den v rámci každodenních kontrol informován administrátor mail-systému, který antispamovou podmínku odsouhlasí nebo odmítne. V případě, že zásilku odmítne a v konfiguraci mail systému je zaškrtnutá volba Při mazání zázn. z TFSPAM generovat alarm autorovi, program automaticky odešle autorovi antispamové podmínky alarm o jejím odstranění administrátorem.

Přehledný výčet opatření proti zahlcení databáze nepotřebnými zásilkami je uveden v samostatné kapitole Velikost databáze v závislosti na mazání nepotřebných zásilek.

Karty

• Hlavičkové údaje zásilky

  Nejedná se v pravém smyslu o kartu, ale spíše o prostor pod panely nástrojů, který obsahuje informace o odesílateli a adresátech (v členění Komu, V kopii, Slepá kopie) a také pole Věc.
  Jednotlivé položky jsou podrobněji popsány v kapitole Karta Hlavičkové údaje zásilky.

• Zásilka elektronická

  Karta Zásilka slouží k práci s vlastním textem Zásilky a s jejími přílohami.

  V případě přijaté Zásilky není možno tyto údaje ovlivňovat, naopak při vytváření nové Zásilky zde píšete vlastní obsah a případně přikládáte přílohy.

  Při vytváření nové Zásilky věnujte dostatečnou pozornost problematice formátovaného textu, především u Zásilek, které odesíláte mimo firmu je potřeba vědět, jak a za jakých podmínek se může zobrazovat zásilka jejímu příjemci.

  V dolní části karty Zásilka je oblast pro práci s přílohami. U přijaté zásilky jsou zde přílohy, které vytvořil odesílatel a lze je otvírat, ukládat na disk, apod., u rozpracované zásilky (konceptu) zde má tvůrce možnost přílohy přikládat. Mohou to být jak diskové soubory, tak objekty Kaskády.

• Souvisí

  Karta Souvisí je součástí všech prohlížečů a obvykle se o ní v popisu uživatelského rozhraní již nezmiňujeme. V případě zásilky se jedná o výjimku potvrzující pravidlo a tato "výjimka" je popsána v samostatné kapitole Karta Souvisí.

• Možnosti

  Na této kartě můžete v případě vytváření nové Zásilky nastavovat parametry pro odeslání, jako je formát textu, podmínky pro okamžik odeslání nebo požadavek oznámení otevření příjemcem, nastavit příznak digitálně podepsané zásilky, apod.

  U všech Zásilek (odeslaných i přijatých) je zde také možno evidovat souvislosti této Zásilky a také třeba tuto Zásilku prohlásit za obchodní příležitost.

  Bližší informace jsou k dispozici v kapitole Karta Možnosti

• Přehled adresátů

  Tato karta není zobrazena trvale, ale můžete si jí kdykoliv zobrazit zaškrtnutím položky menu Zobrazení / Karty (záložky) / Zobrazit kartu Přehled adresátů. Na této kartě je v tabulkové podobě zobrazen seznam adresátů dané zásilky. Kromě toho je zde k dispozici sloupeček Přečteno, který zobrazuje informaci o datu a času příjmu dané zásilky příslušného adresáta. Tato informace se však zobrazí pouze v případě, že jste při odeslání zásilky zaškrtli volbu Příjemce má potvrdit přijetí této zásilky.

• Prostý text

  Tato karta je k dispozici pouze v případě vytváření zásilky v HTML formátu a slouží k

  • pohledu na alternativu formátovaného textu, která se automaticky vkládá do e-mailu napsaného v HTML.
    Tento alternativní text je určen pro klientské programy, které neumí s HTML textem pracovat (případně, pokud uživatel bude mít toto zobrazení zakázáno).

  • úpravě prostého textu.
    Vzhledem k tomu, že strojní převedení formátovaného textu na prostý text spočívá pouze v odstranění formátování, může se stát (a zpravidla tomu tak bývá), že tento prostý text není právě přehledný a proto ho můžete upravit určitým odsazením, odřádkováním, apod.

  Standardní chování programu je takové, že z HTML textu automaticky (po uložení zásilky) vyrobí prostý text, který může uživatel upravit. Proto je nutné nejdříve napsat nebo upravit HTML-text a zásilku uložit.

  Doporučený postup práce

  • Napište text zásilky v HTML formátu.
  • Jakmile budete mít HTML text naformátovaný do finální podoby a nebudete již nic měnit, zásilku uložte.
  • Zásilku uveďte do editačního režimu.
  • Přepněte se na kartu prostý text a odškrtněte volbu Při změnách ve formátovaném HTML-textu tento prostý text automaticky synchronizovat.
  • Upravte prostý text (doplňte odsazení, odřádkování, ...).
  • Zásilku uložte a odešlete.

  POZOR: Pokud zaškrtávací pole pro automatickou synchronizaci znovu zaškrtnete, program opět vygeneruje nový prostý text a o ten upravený definitivně přijdete. Proto úpravu prostého textu provádějte až ve chvíli, kdy jste si jisti, že v HTML text nebudete dělat žádné změny. Jinak se může stát, že budete mít nesoulad mezi obsahem HTML textu a obsahem prostého text, nebo že přijdete o upravený prostý text.

• Obraz objektu

  Karta zobrazuje dokument (obrázek), pokud byl k danému objektu vložen.
  Bližší popis je v samostatné kapitole Karta Obraz objektu.

• Ikony vedle podkaret

  Vedle výše zmíněných podkaret jsou k dispozici ikony, jejichž význam je následující:

  	Privátní zásilka
  	Zásilka je privátní (soukromá), tzn. že nemá nastavenou vlastnící skupinu a vidí ji pouze vrcholový administrátor, vlastník zásilky a příjemce. Po kliknutí na ikonu se otevře dialog Vlastností objektu.
  	Sdílená zásilka
  	Zásilka je sdílená, tzn. že má nastavenou vlastnící skupinu a vidí ji ti uživatelé, kteří jsou zařazeni do této skupiny uživatelů. Po kliknutí na ikonu se otevře dialog Vlastností objektu.

  Více se o přístupových právech dočtete v kapitole helpu Zásilky a přístupová práva.

  	Digitálně podepsaná zásilka
  	Vzhled této ikona se oproti předchozím dvěma nemění, mění se pouze text plovoucí nápovědy po najetí myší nad ni. Po kliknutí na ikonu se zobrazí informace o tom, zda je/není zásilka digitálně podepsaná, případně šifrovaná. V případě, že je zásilka digitálně podepsaná, zobrazí se v informačním dialogu výsledek ověření podpisu.

Zadání nové Zásilky elektronické

Kromě standardních způsobů založení nového datového objektu můžete novou Zásilku založit:

• Jako odpověď na existující Zásilku

  Před vytvořením nové Zásilky program zobrazí dialog s volbou možností odpovědět odesílateli nebo všem.

• Znovuodesláním

  Program vytvoří novou Zásilku a jako předlohu použije Zásilku původní.

• Přeposláním

  Původní Zásilka je přílohou nově vzniklé Zásilky - tato funkce v aktuální verzi Kaskády není k dispozici

K dispozici jsou i klávesové zkratky pro vytvoření nové Zásilky:

• <Ctrl+M> - nová Zásilka (bez jakýchkoliv vazeb na okolní objekty).
• <Ctrl+Alt+M> - nová zásilka s propojením na napozicovaný objekt. Program nabídne seznam šablon, předchystá adresu, umožní dát objekt do Souvisí či do přílohy e-mailu.

Příbuzná témata:

• Elektronické adresy Kontaktu
• Druh Zásilka elektronická
• Prohlížeč objektu
• Dialog Adresáti zásilky
• Dialog Výběr odesílatele z více možných
• Dialog Přiřazení el. adresy ke kontaktu
• Dialog Odeslání zásilky
• Dialog Postoupit zásilku
• Expirační časy u propojení zásilky a kontaktu
• Dialog Odstranit předchozí zásilky
• Využití elektronických adres při tvorbě zásilky (pro odeslání)
• Základní pravidla při psaní zásilek
• Tvorba a evidence odeslaných upomínek plateb
• Zatoulané zásilky - jak se dopátrat příčiny
• Vložení obrázku do HTML zásilky
• Přílohy zásilek
• Organizace práce, času, úkolů, komunikace
• Velikost databáze v závislosti na mazání nepotřebných zásilek
• Výchozí elektronické adresy

Prohlížeč Komunikace

Prohlížeč Zásilky - datová zpráva